1. INFORMACIÓN SOBRE OTERPLAS
OTERPLAS Rótulos Luminosos es responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos especialistas en rótulos luminosos, rotulación y señalización. Contamos con un compromiso firme hacia la protección de tu privacidad y tus derechos digitales.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y POR QUÉ?
Recopilamos información personal de diferentes formas para ofrecerte un mejor servicio:
A. Datos que proporcionas voluntariamente:
- Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresas y mensaje
- Solicitud de presupuesto: Datos del proyecto, especificaciones técnicas, ubicación geográfica
- Contratación de servicios: Datos de facturación, dirección de entrega, información bancaria
- Newsletters y comunicaciones: Correo electrónico para enviar información sobre promociones y novedades
B. Datos recopilados automáticamente:
- Información del navegador: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces clickeados
- Información geográfica: Ubicación aproximada (país/región)
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario
- Consentimiento: Para marketing, newsletters y cookies analíticas (con tu aprobación previa)
- Cumplimiento legal: Cuando es obligatorio por ley (facturas, comunicaciones fiscales)
- Ejecución de contrato: Para procesar tu presupuesto o servicios contratados
4. PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Procesar y ejecutar tus contratos de servicios
- Enviar información sobre nuestros servicios y promociones (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Realizvar análisis estadísticos y estudios de mercado
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Tus datos personales solo se comparten con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en logística, transporte y facturación
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
NO vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
6. PERIODO DE ALMACENAMIENTO
Mantenemos tus datos personales durante:
- Durante la ejecución del contrato: Mientras estemos en contacto o realizando servicios
- Después del contrato: Hasta 3 años para fines tributarios y de archivo legal
- Consentimiento de marketing: Hasta que lo revoques
- Análisis de datos: Los datos analíticos se borran periódicamente tras su análisis
7. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Rechazar el tratamiento de tus datos para marketing
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No estar sujeto a perfilado o decisiones automáticas
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@oterplas.es o a través del formulario de contacto.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones (HTTPS)
- Sistemas de control de acceso restringido
- Actualizaciones de seguridad regulares
- Política de contraseñas seguras
- Auditorías de seguridad periódicas
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una brecha de seguridad, avísanos de inmediato.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (UE). Si transferimos datos fuera de la UE, aseguramos que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.
10. MENORES DE EDAD
Esta web no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos información de forma consciente de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esos dados inmediatamente.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
12. DERECHOS DEL USUARIO SEGÚN LA AEPD
Conforme a la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD):
- Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si crees que tus derechos han sido violados
- Puedes contactar a la AEPD en www.aepd.es
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través del sitio web o por correo electrónico.
14. CONTACTO
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Esta Política de Privacidad fue última actualizada el 17 de marzo de 2026 y entra en vigor de inmediato.
